郑州志高空调售后志高空调包修政策解读

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郑州志高空调售后志高家用空调（含窗机）包修政策：

1、2001年月1日之前购买的志高家用空调，整机包修一年，压缩机、风扇机电、温控器等关键零部件包修三年。

2、2001年月1日及以后购买的志高家用空调，整机包修三年，压缩机包修6年。

3、2002年9月1日及以后购买的志高家用空调，整机包修三年，压缩机包修6年；零配件毕生免费更换，包修期外的维修只收人工费。

4、2008年9月1日及以后购买的志高家用空调，征集包修6年，压缩机包修6年，零配件毕生免费更换，包修期外的维修只收人工费，TFT触摸屏除外。

5、TFT触摸屏包修一年。

6、遥控器：包修期与整机包修期相同，但遥控器人为破坏的不包修（如：电池漏液腐蚀造成的等，因此建议在长时间不使用空调的时候，最好把电池从遥控器中取出哦！）

郑州志高空调售后政策详解：

1、零配件：是指室内外风扇机电、同步电机、电控板及其组件、电容器、温控器、热交换器及其管路组件、接线端子、内外机风轮、辅助加热器。不属于此零配件范畴的包括压缩机（属核心部件），外观塑料件、钣金件（属自然老化件），内外机连接收、遥控器、安装支架（属空调附件）等。

2、“毕生”：指国家规定的家用电器安全使用年限10年内（参照《中国产品质量法》第45条第二款相关规定）。但如果国家制定了产品报废年限，则按报废年限计算。

3、“免费更换”指整机（3年或6年）包修期内材料费、人工费全免，超越整机（3年或6年）包修期，免零配件费（但必须以旧换新）（须符合以下条件），只收人工服务费。

3.1不包括因用户使用、保护、保管不当而造成破坏的配件，及因使用环境造成的空调外壳老化生锈、氧化铜管等配件；<白癜风能不能治好/p>

3.2不包括因用户自行或非保修单位拆动造成破坏的；

3.3不包括因不可抗拒之外力因素而造成。