中国医院五官妇儿片有护士人，全片护士秉承“耐心服务、精心护理、细心观察、用心沟通、诚心帮助”的服务宗旨为病人提供全面、专业的护理照顾。
一、扎实稳步推进优质护理服务
各科室根据特点开展优质护理服务“一科一特色”活动，如耳鼻喉科推行“为病人创建良好的沟通方式”，产科推行“以家庭护理为中心，促进母婴健康”，皮肤科推行“外用药物标准用，促进皮肤早康复”的特色，将优质护理服务工作做到实处。儿科在“六一”儿童节集体为白血病患儿购买蛋糕及书籍来庆祝节日，并举办绘画比赛，为住院患者发放小礼品。圣诞节举办为患儿送平安果活动；同时为满足患儿及家长的需要，将输液区健康教育DVD制作成动画片。神经外科、耳鼻喉科和新生儿科开展了住院患者的健康大课堂，PPT形式讲解疾病相关护理知识，受到患者及家属的好评。片内全年收到锦旗67面，表扬信封，评选护理服务标兵24人。
二、科学管理提高效率
感染科、神经外科和妇科应用移动护士工作站，变无铃声的主动服务，减少护士走动时间和体力消耗，提高患者及医生的满意度。同时开展科室成本管理，降低消耗。做到耗材出入有登记，存放有标识，月月有盘点，物品无过期；医院创建国家区域医疗中心及医疗开展的新技术，耳鼻喉科、眼科、妇科开展了日间手术，降低平均住院日；为保障护理工作的延续性，科室建立了日间手术电话随访登记本，针对病人的问题给予个性化的指导。全体工作人员包括医生、保洁员共同开展5S活动，制定病区每日保洁工作重点，不但改善了病房的环境和秩序，也减少了安全隐患。同时开展护理管理“一科一特色”活动，如消毒供应中心围绕“质量为本，保证安全”，妇科提出“精打细算，控制成本”，眼科提出“整合护理岗位，节约人力成本”，使科室护理管理精细化，收到较好的效果。
三、提高护理人员素质保证护理质量
以岗位胜任力为核心，通过培训班、网上培训、专题讲座、工作坊、研讨会、竞赛等形式完成护士的“三基三严”培训，内容上注重专科护理内涵和实践能力的培养。片内护士长通过对3个管理案例的分析，学会了应用制度、理论解决临床实际问题的方法；通过护士长查房比赛和技能练兵，提升了护士长的业务能力，2人获护理部护士长查房竞赛奖励，在护理部举办的护士抢救技能竞赛中获团体第一名的好成绩。
在二级质控中重点强化重症病人、重点时段的安全管理。如加强交接班程序，并做好病人的风险评估，应用警示标识，采取预防措施，对存在的问题组织片内护士长讨论，开展QCC等。根据患者的数量及病情进行弹性排班，能级对应，有效保证重患的护理质量。
此外配合护理部举办男护士发展论坛，设计男护士的职业生涯发展规划；举办全国护理培训中心首届神经科专科护士培训班；成功举办中华医学会神经外科学分会护理会议和辽宁省护理学会神经科护理分会第四次会议。
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