素问中医米医生如何打造一体化互联网中医儿

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诊所的真正的内核是医疗品质，互联网化它只是一个外在的驱动模式而已，内核才是我们决胜以及走远的关键。

本文来源:诊锁界

作者/口述：米医生

▲本文由素问中医创始人米医生口述

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夹缝中求生存的中医儿科难题

西医开中药，时常不辩证。医院，西医开中药时常不辩证。中医的精髓是辨证论治，不管感冒、咳嗽、发烧或者各种各样的疾病，所有失去辨证论治的中医都是在耍流氓。私人门诊：不求诊费，药里求利的模式。诊所挂号费定价便宜，甚至免费治疗，以廉价诊金为引子开贵药，以实现暴利。在这种趋利模式下，医生在群众印象当中就是跟街头卖艺是差不多的，中医的职业尊严难于受到尊重，所以这造就不仅仅是中医儿科面对的困境了。育儿平台的偏激教育。谁掌握了喉舌就掌握了主动权，现在中医教育集中掌握在很多没有中医背景的人手上，这些平台的中医教育又传播了一些偏激的观点，宣导绝对去西化、绝对不要用抗生素、绝对不要吃肉，结果带到诊所来的都是一些面黄肌瘦的小孩。中医教育或者育儿平台里面这些的偏激教育，致使很多的妈妈在寻求西医治疗过程当中，遇到挫折以后抵制抗生素、肉食或者奶的摄入，就把孩子越养越面黄肌瘦。02

做一门生意还是做一门事业？

建立良好的培训体系，中医诊所才能规模化发展。众所周知，因为收益小、风险大、劳动强度高，儿科医生缺口大，中医儿科更加面临是人才培养的问题。如果没有建立良好的培训体系，中医诊所模式不可能扩大化，也就是说你想做一门生意还是做一门事业，是我们面临的一个选择，如果你只想做一门生意的话，很简单，守住你家诊所就够了，但是如果你要把这个东西事业化、产业化一定要内核好，围墙抓住的好。诊所的真正的内核是医疗品质，互联网化它只是一个外在的驱动模式而已，内核才是我们决胜跟走远的关键，这个内核绝对是依赖医疗品质，所有的脱离于医疗品质或者疗效之外的漂亮运营模式，最终都会走向失败。素问中医的内核就在于疗效和人才培养体系，所有的医疗逃脱不了科教研三体论，没有科研、没有教学，没有临床医疗，这个医疗体系走不远。03

中医儿科诊所怎么互联化

一个医生要落地一个医疗诊所，除了懂得医疗，懂得看病之外，还要思考在一个没有背景，没有资本托举的情况下，怎么让你创造的东西活下去？活下来才能谈理想。充分利用触手可及的互联网资源让自己迅速存活下去，素问中医在以医疗品质为内核的基础上面，开展了线上问诊、线上教育、客户引流、大数据分析、辅助诊断系统，这是围绕着我们整个内核所开展线上的一部分的架构设计。▍1、我们必须打通线上线下一体化首先要有线下的实体门诊，作为医疗来说，没有线下的实体门诊是非常空虚缥缈的。客户身体出现了问题就会到线下诊所、门诊、药店来寻求帮忙解决问题，马斯洛需求层次理论，儿童医疗虽然不是儿童的第一刚需，但是线下医疗作为低频消费，它是实实在在的医疗体，如果没有一个实在医疗体，只是打线上，觉得是非常空洞的，解决不了根本问题，脱离医疗本质的。线上社交互动作为一个驱动，内容、服务、产品三者联动。很多妈妈线上咨询，她并不是想知道这个道理是什么，她只是想知道解决这个问题方案，这个问题方案就是我们讲的产品化，什么是我们的产品？医疗能够提供的医疗服务是我们的产品，医疗的内容是我们的产品，健康育儿产品的解决方案是我们的产品，以线上社交互动作为一个驱动，内容、服务、产品三者联动，双向形成一个闭环。▍2、目标实现逻辑：“医生资源”+“流量获客”“医生资源”+“可复制性”医生资源：保证有高质量的医生资源，可以满足线上、线下各种业务的需要，当医生资源流量获客、可复制性完成了我们的目标实现逻辑，如何保证有高质量的医生资源可以满足线上线下各种业务需求？在开展线上咨询的时候，我们必须要有自己的团队，设置有不同医生的层次，素问中医的医疗体里面，分青年医生、中年医生跟资质比较高的医生，青年医生他是一个中流砥柱，是往上晋升的新生力量，他们愿意去做线上授课，线上服务；中层医生就是以主治医师为主三四十左右的人群，他们是最有战斗力的，而且积累了一定的医疗经验；高层医生是什么？就像我们讲的院士也好、名医，他们是用来做什么的，他们是我们的科研教学基地，他们是挂在墙上的。流量获客：有足够的流量（线上）+客源（线下），是保证连锁诊所正常盈利的关键因素。我们有了医生资源以后，必须要为我们的医生提供足够的流量，很多名医的重点需求不在于钱，而是来源于医术能够在病人身上得到比较好疗效的成就感，所以有足够的线上的流量和线下客源是保证一个连锁诊所正常营业的关键因素，也是能够留得医生的关键因素，它们是环环相扣的。可复制性是保证连锁诊所的运营管理、服务质量、盈利能力都是能够达标，快速的形成规模化效应，从团伙到团队，到组织，这是我们对远期的设想，也是终极的目标。如果只想开一个门诊部，完全不需要考虑怎么样复制，只是考虑怎么样减少成本，扩大营收就可以了。素问中医是在做一个能影响一个片区，或者是影响中国妈妈的一个育儿方式的医疗机构，那必须考虑到它的可复制性，怎么能够贴近社区，怎么能够让这些模式，让更多的人熟练使用。▍3、线上运营工具工欲善其事，必先利其器，线上运营工具是很有必要的，素问中医有自己的门诊的预约工具，线上的咨询工具和中医科普的工具。我们的官方