二院简报年第7期总第

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二院简报

年第7期(总第期)

医院

年7月31日

本期要目

▲人事科：参观抗日武装纪念馆感受红色革命精神

▲办公室：开展第三季度食堂卫生检查和满意度调查

▲人事科：创建医院

▲护理部：7月份护理质量与安全持续改进总结分析

▲护理部：护理部组织N1级护士理论、技能考核

▲内科：加强病房管理严格防控疫情

▲透析科：透析室的“蓝精灵”

▲推拿科：赞二院推拿科

▲耳鼻喉科：妙手回春，技术精湛

▲耳鼻喉科：华佗再世妙手回春

▲皮肤科：医护服务获认可患者出院写下感谢信

▲查体科：健康证免费办理了

▲急诊科：蜱虫叮咬、传染的过程

▲小儿科：夏季虫咬性皮炎的常规处理

▲口腔科：正确刷牙方法

▲院内公示：章丘居民医保年1-6月份住院情况

▲简讯

★院内要闻

参观抗日武装纪念馆感受红色革命精神

7月2日下午，章丘区明水街道办事处社区卫生服务中心支部到普集三山裕章丘第一支抗日武装纪念馆进行参观学习，医院全体在职党员参加。

在纪念馆讲解员的引领和解说下，党员们了解了革命先辈李曼村、宋乐生、陈瑛等老一辈共产党人，为了国家的生死存亡，为了实现革命理想不惜牺牲一切的爱国主义情怀和大无畏精神，全院党员深颏的感受到了革命先辈们的光辉历程，全体党员怀着无比激动的心情认真聆听了每个革命先辈的英雄事迹，感受颇深。

全体党员满怀激情，在纪念錧鲜艳的党旗下重温入党誓词，向抗战英雄致敬。全体党员表示一定要继承革命传统，始终做到不忘初心，牢记使命，老一辈的革命精神将永远激励我们奋发向上，自强不息。

（人事科郭玲）

开展第三季度食堂卫生检查和满意度调查

7月17日，由院办牵头组织各病区护士长，对医院食堂进行了卫生检查、满意度调查，共发放检查表8份，收回8份，通过检查共发现问题7项：

1、采购蔬菜不新鲜，有烂叶、发黄。

2、肉类与菜类混放在一个冰柜中。豆腐与未清洗的菜放于一处。

3、冰箱、冰柜内卫生差，污垢较多，黄色包装袋内正在使用的馅子料已过期，有陈菜售卖现象。

4、价格偏高，晚上菜品少，口味偏重。

5、工作人员未穿工作服，

6、地面、货架、厨房卫生差，死角多，需彻底打扫。

7、各类证件齐全，健康证8月20日到期。

满意度反馈问题共9项：

1、饭菜样式少、分量少，小炒价格贵。

2、打饭速度慢，人员少。

3、大锅菜价格偏高，分量少。在价格不变的情况下，可增加分量。

4、饭菜中有时发现异物如头发、钢丝球等。

5、中餐、晚餐大锅菜尽量不重复。

6、关门早、开门晚。

7、包子味道差，不新鲜。

8、土豆炖肉，肉太少。

9、职工和病人分窗口买饭，每个窗口都安排打饭人员。

满意度调查表发放80份，收回77份，有效表72份，反馈问题共9项，满意度63%，根据检查和反馈情况，近期，院办将督促食堂进行整改，不断提高病人、职工就餐满意度。

（办公室刘纳）

创建医院

为持续深化文明城市创建，巩固文明城市创建成果，圆满完成卫生健康系统创城的各项工作任务，章丘区明水街道办事处社区卫生服务中心对照《全国文明城市测评体系》标准要求，积极整改提升，把创城工作作为当前一项重大任务，发动党员志愿者积极投身创城工作，在创建文明城市整改提升工作中发挥党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用。

组织党员、职工群众志愿者在眼明泉小区、公共场所开展又一场清脏治乱大扫除志愿服务活动。清扫活动中，部分党员及职工群众，发挥不怕脏、不怕累的精神，对宿舍区、停车场等区域的环境进行大清理。对于绿化带、建筑物缝隙中的枯叶、烟头、纸片等垃圾，因为用扫帚不方便清扫，志愿者们就直接用手捡，干起活来一点不含糊。

在创城活动中，领导班子高度重视，突出工作重点，全面动员，推进全国文明城市测评相关工作的全面落实。广大党员主动响应、迅即行动，充分发挥先锋模范作用，不仅在清扫环境卫生中主动带头，还要在引领文明创建、传播道德风尚、整改提升工作中争先锋、做表率。

按照文明城市创建加快打造魅力泉城行动方案要求，重点对有序排队、适当保持距离，母婴室使用情况等进行了部署，短时间内落实到位。医院支部书记宋传岩同志按照创城的重点内容，医院创建工作开展了自查自纠，形成了良好的创城氛围，确保在文明城市测评中，医院创建工作不失分。

（人事科郭玲）

年7月份护理质量与安全持续改进总结分析

一、检查范围与内容

1、本月共检查全院13个护理单元，由护理部5个质控小组进行质控，质控项目有护士长管理、病区管理、分级护理、急救护理、危重病人护理质量、满意度调查、手术安全核查7项。

2、质控依据：年修订的护理质量评价标准。

二、结果汇总：

三、7月份护理质量目标值完成情况：

序号

指标名称

指标值

完成情况

1

病区管理合格率

95%（合格分≥95分）

96.5%

2

分级护理合格率

≥95%（合格分≥95分）

93.8%

3

住院患者满意度

≥95%（合格分≥90分）

94.8%

4

急救护理

95%（合格分≥95分）

87.9%

5

急救物品完好率

%

%

6

手术安全核查执行率

%（合格分≥90分）

%

7

护士三基基础理论合格率

%（合格分≥80分）

%

8

护士三基技术操作合格率

%（合格分≥90分）

%

9

手术室护理工作质量

95分

96

10

急诊室护理工作质量

95分

97.7

11

供应室护理工作质量

95分

95

13

儿科门诊护理工作质量

95分

94.7

14

耳鼻喉护理工作质量

95分

98

15

胃镜室护理工作质量

95分

95

16

放射、CT室护理工作质量

95分

四、未达标项目分析：

原因分析：

1、部分临床科室的责任护士为N1层级，临床知识欠缺，学习的主动性、自觉性不够；理论与实践“两张皮”，没有完全结合起来。

2、个别科室患者依从性差。

整改措施：

1、科室加强对责任护士的培训学习，嘱责任护士做好宣教，注重