医院儿科接诊破千人次

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众志成城抗击新冠肺炎疫情期间，医院儿科为了满足特殊时期儿童健康保健的就医需求，根据院里要求及时开通线上门诊免费咨询通道，家长借助互联网足不出户就可以通过平台向儿科专家发起视频问诊及图文咨询。为了更好的线上服务就诊儿童，科室领导赵雪妮主任要求儿科医生全员上岗积极接受互联网中心的相关培训，每位医生全天开通图文咨询服务，设有专人每日出视频门诊进行答疑解惑，全方位服务于患者。此外，科室还设有互联网联络员及时协调沟通解决医—院、医—患之间出现的各种线上技术问题，每日统计并科室内部交班总线上接诊量，助于科室医护人员了解患者变化趋势并及时调整应对。开通此项服务短短一月余，儿科线上接诊量达千余人次，远超过线下患者量人数，居全院科室接诊量前三名。

儿科与其他科室相比较，专业具有一定的特殊性，相当于一个小内科，病种多样复杂，用药量也需“斤斤计较”，儿科医生凭借其专业知识扎实，网络接诊时对于病情评估判断精准，能及时给予咨询家长最适解决方案。每日线上咨询问题除呼吸、消化等常见系统疾病外，出诊医生也时常会遇到个别少见病，比如自闭症、语言障碍等等，均给予积极耐心指导，患者满意度评价极高。

在今后的医疗活动中，儿科团队将继续本着“认真工作，快乐工作，做好本职工作，不迁怒，不贰过”的科室理念，强调“团队精神、奉献精神、敬业精神、精业精神”，以特有的细心、爱心和责任心为小患者们服务，在未来荆棘之路上继续前行。

审校：徐劲松

图文：曹洋

编辑：曹扬