幸福美好工程回顾红十字医务社工项目

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时光荏苒白驹过隙

一转眼

红十字医务社工项目

入选“幸福美好工程“已经一年了

回望年

我们风雨兼程也收获满满

不变的是那颗人道、博爱、奉献的初心！

今天带大家走医院站点

让我们一起去看看那些令人动容的瞬间吧

项目介绍“红十字医务社工项目”是由成都市新都区红十字会和区卫健局牵头在全区5医院创新推广，年起通过采购第三医院开展人道救助、个案服务、心理咨询、红十字志愿服务、资源链接、医护关怀、医患沟通和健康宣教等社会工作服务，新都区成为全国首个医院推广红十字医务社工的地区。项目充分发挥了红十字会社会枢纽型群团组织作用，创新将“红十字+社工+志愿者”服务模式与医疗机构、社区有效结合，医院综合改革、构建和谐医患关系、延伸社会服务的探索尝试，得到了患者、医护人员、社会各界的充分认同和中国红十字总会、省、市相关领导的实地调研和高度肯定，经验做法在第五届中国养老服务业发展高层论坛和四川省红十字会纪念改革开放40周年理论研讨会上交流推广。

成都医院站点

年，成医院站点由翱翔社会工作服务中心承接服务，医院地点位于大丰街道。大丰街道作为新都区流动人口（近40万）最多的区域，占全区流动人口总量超30%，服务群众基数较大。

在医院的大力支持下，站点红医院与社区联动，坚持“红会+社工+志愿者”服务模式，深入社区开展入户探访、健康宣教、个人服务等活动，关爱老年人的“长者生命故事”小组活动深受好评。

特别是在今年2次成都本土疫情新都区一区域被划定为中风险区，街道核酸检测、疫苗接种等防疫工作存在人手严重不足的情况。红十字医务社工在区红十字会的领导下，以红十字医务社工和志愿者为主力军，建立了一支近人的志愿者队伍，常态化参与协助核酸检测、疫苗接种等工作，有效激发了群众共同抗疫热情，缓解了医护人员紧缺的燃眉之急，得到各方和群众的点赞。

年度共计开展活动66场，抗疫累计服务群众40万人次。重点服务科室为急诊科、重症监护科、中医康复科、儿科、内科、外科等，服务内容分为红十字志愿服务、个案服务、红十字人道服务、红十字人文关怀四个板块。

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红十字志愿服务

红十字医务社工运用社区、小组方式开展志愿服务、志愿者培育、志愿者表彰、导诊及新冠疫苗接种志愿服务五类主题活动。

红十字医务社工制定志愿者管理制度、激励措施，引导由辖区各企业、单位、社区、居民组成的红十医院志愿服务队的志愿者开展志愿服务，形成了较为成熟的“红会+社工+志愿者”服务模式。

门诊导诊

抗疫宣传讲解

协助无偿献血公益活动

表彰疫情星级志愿者及大丰街道社区、派出所、医务等志愿服务者

表彰参与疫情志愿服务的优秀青少年志愿者

关怀志愿者为志愿者庆生

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个案服务

在红十字医务社工与医务人员密切合作下，开展个案辅导、健康宣讲等医务社工服务。红十字医务社工项目个案服务针对病患情绪困扰、疾病适应、心理创伤、特困家庭、家庭关系冲突、潜在医患冲突等情况开展个案辅导服务，用社会工作的专业知识和技巧，为病友提供心理、社会层面的支持，回应病友及家属的个体化需求。

协助迎接院区第个新生儿关怀活动

协助重点病患顺利就医

回访出院个别重点