近些年,妇幼保健院在院领导的高度认识和正确决策下,极力打造我医院,努力做好保障妇女儿童健康服务项目,体现了专科优质服务特色。
服务源于细微
感与用心
走进妇幼儿科病区,看不到以往最熟悉的“病房”二字,取而代之的是以“佩奇”领首的序号房间,可爱的小猪佩奇形象深受孩子们的喜欢,医院的陌生感。整个病区随处可见色彩明亮的卡通小动物图案,为小患者提供了轻松的就医环境。
健康宣教也是儿科护理的亮点,为了有效进行此项工作,护士们从网络上下载图片,精心编制故事书,在故事情节里贯穿疾病小知识,小患者听的津津有味,效果评价非常好。
再看看智能雾化机的临床使用,在治疗上更加人性化和规范化,除了新增的空气清洁系统外,还安装了液晶显示屏,可以持续播放动画片,宝宝们安静轻松地进行雾化,解决了他们哭闹反抗的大难题。
对输液不配合的小患者,护士们将准备好的卡通贴纸、勇气可嘉勋章奖励给表现勇敢的小患者,受到表扬的小宝一个劲地鼓励同病房小朋友,画面非常温馨。这种服务模式有效提高了护理质量,在儿科护理中发挥了积极有效地作用,拉近了护士与患儿及家属“心与心”的距离。
新独立的新生儿监护室是无菌区域,有配奶间、沐浴室,恒温器、消毒柜、等优质的新生儿生活用品,先进的医疗设备保障临床治疗的高效性。
儿科特色护理服务还处在不断的尝试与实践的阶段,工作内容丰富多彩,活动质量需要不断把控,并把这些凸显专科内涵的护理特色作为科室护理服务的亮点,将这些亮点工作常态化,持续创新,不断总结,不断成长,从而促使我院优质护理服务向纵深发展。
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